Politique de Confidentialité & Mentions Légales – Conformité RGPD

1. Éditeur du site

Koala Formations
Adresse : 661 route de la Charaboutière 69220 Belleville-en-beaujolais
Email : infos@koalaformations.fr
Téléphone : 06.09.32.90.63
Numéro SIRET : 944 990 183 00013
Directeur de publication : communication@koalaformations.fr
Hébergeur : OVH Cloud

2. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Ces données sont collectées via :

Formulaires de contact et d’inscription
Cookies et outils d’analyse

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos inscriptions et formations : enregistrement, suivi pédagogique, délivrance des attestations.
Répondre à vos demandes : assistance, informations complémentaires.
Améliorer nos services : analyse statistique, optimisation du site.
Communication commerciale : envoi de newsletters et offres (uniquement si vous avez donné votre consentement).

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

Votre consentement : pour les formulaires, newsletters, cookies non essentiels.
L’exécution d’un contrat : pour les inscriptions et paiements.
Nos obligations légales : notamment en matière comptable et fiscale.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à :

Koala Formations (gestion interne)
Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, outils d’emailing)
Ces prestataires respectent les normes RGPD.
Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
Données comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Rectification : corriger des données inexactes.
Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale).
Opposition : refuser certains traitements (ex. prospection commerciale).
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à infos@koalaformations.fr ou via notre formulaire.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience (Google Analytics)
Améliorer votre expérience utilisateur
Personnaliser le contenu

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique Cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (cryptage, pare-feu) et organisationnelles (contrôle des accès) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre DPO : communication@koalaformations.fr